JAKARTA, INFOBRAND.ID - Generasi milenial saat ini cenderung menginginkan gaya hidup yang serba cepat. Untuk mendukung gaya hidup tersebut, mereka membutuhkan layanan yang dapat memberikan efisiensi waktu serta kebebasan.. Misalnya ada perubahan tren di saat milenial bertransaksi berbagai kebutuhan seperti musik, hiburan, buku, layanan transportasi serta kebutuhan lainnya, yang semuanya dapat secara cepat di akses melalui aplikasi digital dalam smartphone.
Di samping itu, kehadiran pandemi Covid-19 mengharuskan masyarakat untuk meminimalisir kontak fisik. Untuk itu, masyarakat kini lebih banyak melakukan kegiatan sehari-hari secara digital, mulai dari bekerja, sekolah, konsultasi kesehatan, menikmati hiburan hingga berbelanja. Tercatat sebanyak 30% orang telah meningkatkan pengeluaran online mereka untuk memenuhi kebutuhan hidup sehari-hari.
Khusus terkait dengan produk kartu kredit, menurut riset digibank Usability Test Finding tahun 2019, masyarakat ingin mengetahui lebih cepat mengenai informasi approval terkait aplikasi kartu kredit yang tengah diajukan serta limit yang diberikan. Data tersebut menegaskan bahwa milenial menginginkan adanya efisiensi, transparansi dan kepastian yang cepat saat mengajukan aplikasi kartu kredit.
IKLAN INFOBRAND.ID
Dalam hal pengelolaan kartu kredit, generasi milenial berharap mereka dapat mengendalikan pengeluarannya secara maksimal. Riset digibank Usability Test Finding tahun 2019 mengungkapkan fakta lainnya, di mana milenial menginginkan adanya kontrol terhadap pengeluaran mereka, serta pengaturan cash flow yang baik agar tetap dapat membayar tagihan dan cicilan tepat waktu.
“Sebagai bagian dari Bank DBS Indonesia yang digerakkan oleh tujuan positif digibank by DBS menghadirkan solusi multiguna untuk menjawab seluruh kebutuhan masyarakat. Dalam hal memberikan efisiensi waktu, kami menyempurnakan customer journey dengan proses persetujuan kartu kredit serta limit yang diberikan dalam waktu 60 detik. Untuk membantu mengendalikan pengeluaran, kami menghadirkan layanan monitoring dan pengaturan kartu kredit yang dapat diakses 24/7. Selain itu, kami juga mendukung gaya hidup berkelanjutan dengan memfokuskan operasional secara digital yang berdampak tidak langsung dapat mengurangi penggunaan kertas” ujar Head of Card Business, PT Bank DBS Indonesia, Ari Lastina.
Perkembangan teknologi digital di kalangan milenial saat ini membutuhkan solusi dari kehadiran aplikasi digital yang cepat, efisien, dan berkelanjutan. Dengan adanya perkembangan fitur kartu kredit yang semakin canggih, milenial dapat meningkatkan efisiensi waktu mereka dan terbantu untuk mengelola keuangan mereka dimana semua dapat di akses secara real-time melalui aplikasi digital.
