INFOBRAND.ID-
ersaingan antar penyedia layanan internet fixed-broadband (Internet Service Provider/ISP) semakin ketat. Terbukti jumlah pengguna internet di Indonesia tumbuh signifikan selama dua tahun terakhir. Di tengah ketatnya persaingan pengguna pun harus lebih selektif dalam memilih penyedia layanan dengan mempertimbangkan kecepatan internet yang ditawarkan, customer service, harga dan lain-lain yang berujung pada kepuasan konsumen.
Hal inilah yang menjadi pertimbangan PT Netciti Persada sebagai penyedia fasilitas telekomunikasi berbasis FTTH (fiber to the home) dan jaringan broadband dengan layanan yang mengedepankan kepuasan pelanggan. Menurut Luk Phin Tirtokuntjoro, Presiden Direktur PT Netciti Persada, Netciti, merupakan ISP broadband yang telah 10 tahun berkiprah di dunia telekomunikasi digital, yang berfokus pada kepuasan pelanggan.
IKLAN INFOBRAND.ID
Ia menambahkan, untuk mewujudkan layanan terbaik tersebut Netciti selalu mengutamakan customer focus. Layanan ini diwujudkan dalam pengalaman konsumen yang merasakan kepuasan dan kenyamanan menggunakan Netciti sebagai jaringan telekomunikasi yang dapat diandalkan.
Dengan slogan baru ‘Koneksi Puas’ diakui Luk Phin menjadi komitmen Netciti kepada konsumennya untuk mendapatkan layanan internet service provider dengan layanan Internet Unlimited. “Kami berharap semakin banyak masyarakat Indonesia yang dapat menikmati layanan internet dengan koneksi memuaskan, dan ikut ambil bagian dalam mendukung akselerasi digital di Indonesia,” katanya.
Luk Phin menegaskan bentuk nyata pelayanan dan service yang dapat dinikmati para pelanggan Netciti mulai dari premium quality internet connection, 24 jam customer service siap sedia melayani, teknisi di setiap area, harga yang konsisten, tidak berubah ubah pada tagihan perbulannya, memberikan support kepada komunitas area coverage Netciti, untuk mendukung terlaksananya smart digital community dan multichannel communication services.
Selain memperkenalkan slogan baru, Netciti juga meluncurkan produk support bernama X’tra Wifi Covarage. Perangkat ini memberikan jangkauan wifi yang lebih luas dan stabil pada hunian pelanggan. Layanan ini merupakan layanan yang ada dalam varian produk yang Netciti hadirkan dalam inovasi produk terbaru, seperti Unlimited Go, Unlimited Fast dan Unlimited Maxx. “X’tra Wifi Covarage akan memaksimalkan area coverage yang lebih luas jangkauannya sesuai dengan kebutuhan dan dapat menenuhi aktivitas pelanggan,” katanya.
Untuk mendukung akselerasi digital Indonesia, dengan mengusung konsep smart digital community, Netciti telah mengembangkan teknologi nirkabel yang membuat kemudahanan untuk mengontrol rumah. Teknologi smart digital living yang membuat pemilik rumah mengelola, mengontrol pencahayaan, sistem keamanan hingga mendapatkan hiburan dengan hanya menggunakan smartphone dari mana pun berada.
IKLAN INFOBRAND.ID
Menurut Jimmy Jo, General Manager Commercial PT Netciti Persada, konsep smart digital community Netciti banyak digunakan di berbagai proyek perumahan, apartemen di berbagai kota di Pulau Jawa, Sumatera, Bali dan beberapa kota besar lainnya. Bahkan beberapa pengembang besar seperti Alam Sutera pada area publik menggunakan Netciti. “Smart digital community dikonsep untuk mengintegrasikan antara kebutuhan individu, komunitas dan aktivitas di dalam komunitas tersebut,” kata Jimmy.
